KAI Daop 3 Cirebon Kini Miliki Smart Toilet Modern, Kenyamanan dan Kualitas Pelayanan Pelanggan Makin Prima
CIREBON, (SGOnline).-
KAI Daerah Operasi 3 Cirebon terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui penyediaan fasilitas yang modern, nyaman, dan mengedepankan kebersihan. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kehadiran smart toilet di Stasiun Cirebon, yang dilengkapi teknologi sensor dan sistem otomatis untuk memberikan pengalaman penggunaan fasilitas yang lebih praktis dan higienis.
Fasilitas ini menjadi bagian dari upaya KAI Daop 3 Cirebon dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman, tidak hanya selama berada di dalam kereta, tetapi juga ketika pelanggan mengakses berbagai fasilitas di stasiun. Penerapan teknologi tersebut diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan sekaligus mendukung peningkatan standar pelayanan di lingkungan stasiun.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon Muhibbuddin menyampaikan bahwa peningkatan fasilitas merupakan bagian dari komitmen KAI untuk terus menghadirkan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pelanggan.
“Bagi KAI, pelayanan tidak hanya tentang mengantarkan pelanggan sampai ke tujuan dengan selamat, tetapi juga bagaimana menghadirkan kenyamanan sejak pelanggan berada di stasiun. Melalui fasilitas smart toilet ini, kami ingin memberikan pengalaman yang lebih modern, praktis, dan higienis bagi pelanggan,” ujar Muhib, Senin (12/10/2026).
Smart toilet di Stasiun Cirebon dilengkapi dengan berbagai fitur unggulan, di antaranya wastafel dengan sensor, pintu otomatis berbasis sensor, toilet duduk otomatis, serta sistem kelistrikan pintar atau smart switch yang mendukung efisiensi penggunaan energi.
Meskipun toilet sudah sangat canggih namun tetap dilengkapi dengan jet shower, hal ini untuk menjaga kebersihan dan kesucian.
“Jet shower di toilet kelihatan sederhana, tapi fungsinya sangat besar untuk membersihkan kotoran dan menghilangkan rasa was-was dari sisa kotoran/najis yang masih menempel, sehingga bagi orang akan melaksanakan ibadah dapat menjalankan dengan khusuk,” ujar Muhib.
Selain itu, tersedia pula toilet ramah disabilitas yang dirancang untuk mendukung aksesibilitas dan kemandirian pengguna. Fasilitas tersebut dilengkapi pintu otomatis serta tombol bantuan darurat (panic button) untuk meningkatkan keamanan dan memudahkan pengguna ketika membutuhkan bantuan.
Muhib menambahkan KAI Daop 3 Cirebon akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas fasilitas stasiun sebagai bagian dari upaya memberikan pelayanan yang semakin baik.
“Kami berharap fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh seluruh pelanggan. Kami juga mengajak pelanggan untuk bersama-sama menjaga kebersihan dan menggunakan fasilitas sesuai peruntukannya, sehingga kenyamanan ini dapat dirasakan oleh semua orang,” tambahnya.
Melalui berbagai peningkatan fasilitas tersebut, KAI Daop 3 Cirebon terus memperkuat komitmen Semakin Melayani, dengan menghadirkan perjalanan kereta api yang tidak hanya mengutamakan keselamatan, tetapi juga kenyamanan dan pengalaman pelanggan secara menyeluruh. (Ruddy)
