Forum Bhayangkara Indonesia Indramayu Datangi Dealer Mitsubishi di Cirebon, Ada Apa?
CIREBON, (SGOnline).-
Puluhan warga perwakilan konsumen asal Kota Mangga Indramayu, Jawa Barat, mendatangi dealer Mitsubishi Motor TB di Jalan Raya Kalijaga Kota Cirebon. Mereka langsung masuk ke halaman dealer dengan menggunakan sejumlah kendaraan roda empat, Jumat (20/5/2022) pukul 10.30 WIB.
Akhirnya kedatangan mereka diterima Kepala Cabang Dealer Mitsubishi TB, Mulyana dan langsung terlibat obrolan serius. Persoalan ini ternyata dipicu pembelian unit mobil atas nama D. Susanto.
Menurut mereka, kedatangan ke dealer Mitsubishi tersebut adalah kali kedua. Pasalnya, mobil yang dibeli secara kontan sejak Januari lalu itu hingga saat ini D Susanto belum menerima STNK sesuai janji pihak managemen dealer.
“Ini untuk yang kedua kalinya kami datang ke Dealer TB. Kami ingin menanyakan STNK Xpander yang dibeli sejak Januari lalu,” kata D Susanto dan diiyakan komunitasnya dari Forum Bhayangkara Indonesia (FBI) Indramayu.
Ia mengaku, mobil Xpander yang dibeli pembayaran pertama dengan uang muka atau tanda jadi dilakukan pada September 2021, lalu pembayaran berikutnya hingga lunas pada Januari 2022 dan sejauh ini managemen dealer terkesan membiarkan tanpa kepastian.
Sebelumnya dealer menjanjikan persoalan itu selesai 13 Mei lalu. Namun karena ingkar janji dirinya terpaksa datang lagi. ‘Sekarang dijanjikan tanggal 24 Mei diselesaikan. Jika tidak siap menerima konsekuensi mengembalikan semua uang yang sudah kami keluarkan,” tandasnya.
Dijelaskan D Susanto, konsumen Dealer TB yang mengalami persoalan serupa bukan hanya dirinya, karena ada konsumen lain yang mengalami hal serupa.
Sementara itu, sebagaiman pernyataan baru secara tertulis, pihak Dealer TB berjanji untuk memberikan STNK pada 24 Mei dan disetujui jika meleset siap menerima konsekuensi untuk mengembalikan seluruh uang yang dikeluarkan D Susanto.
“Tadi kami sudah menandatangani surat pernyataan untuk memenuhi tuntutan konsumen atas nama Pak D Susanto. Itu sudah menjadi komitmen kami yang memang harus mengutamakan pelayanan,” ujar Mulyana Kacab Dealer Mitsubishi TB usai pertemuan seraya menambahkan keterlambatan akibat masih adanya wabah covid-19. (Andi/SGO)
